La ANDI y su Cámara de Industria Digital y Servicios presentan la onceava edición del ANDI Shared Services Center Forum 2026, el encuentro especializado que se ha consolidado como uno de los principales escenarios de América Latina para analizar las tendencias, desafíos y oportunidades que están redefiniendo el futuro de los Centros de Servicios Compartidos (CSC) y los Global Business Services (GBS).
Bajo el lema “De la eficiencia al valor empresarial”, esta edición reunirá a líderes empresariales, expertos internacionales y compañías referentes del sector para discutir cómo los CSC evolucionan aceleradamente desde modelos operativos centrados en eficiencia hacia plataformas estratégicas de generación de valor, innovación y transformación empresarial. Tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización inteligente, la analítica avanzada y los modelos operativos ágiles están redefiniendo el papel de los servicios compartidos en las organizaciones globales, impulsando nuevas capacidades de negocio y fortaleciendo la competitividad corporativa.
Como parte del compromiso de la Cámara con el fortalecimiento del ecosistema y la promoción de buenas prácticas, durante el Foro se reconocerán nuevamente los casos más destacados del sector en categorías como Estrategias de Gerencia del Talento, Transformación e Innovación en Procesos, Servicios para una Mayor Sostenibilidad y Generación de Valor Centrada en el Cliente.
Colombia continúa consolidándose como uno de los hubs más relevantes de servicios empresariales en América Latina, gracias a su capacidad para atraer inversión, desarrollar talento especializado y acelerar la adopción de tecnologías emergentes. Actualmente, entre 90 y 120 CSC operan en el país, muchos de ellos con alcance regional o global, reflejando la madurez y evolución de este modelo.
El Foro será una oportunidad única para conocer experiencias de transformación, intercambiar perspectivas estratégicas, fortalecer redes de colaboración y explorar cómo los CSC pueden seguir evolucionando como habilitadores de crecimiento y sostenibilidad empresarial en un entorno global dinámico. Será una jornada diseñada para inspirar, generar conexiones y proyectar el futuro de los CSC.
Lo invitamos a acompañarnos el próximo 16 de septiembre de 2026 en el Auditorio Orígenes de la Universidad EAN, en Bogotá.
Ejes temáticos
La Cámara de la Industria Digital y Servicios de la ANDI premiará, por séptima ocasión, a los Centros de Servicios Compartidos más destacados del país, con el propósito de promover mejores prácticas y fomentar la transferencia de conocimiento.
1. Diligencie el formulario de inscripción:
2. Envíe los documentos soporte y un video de máximo 3 minutos explicando el caso a: norozco@andi.com.co - ptcids@andi.com.co
Asunto del correo:
Aplicación Reconocimientos SSCF – nombre de la compañía
Conozca los parámetros de participación haciendo clic aquí
| Fecha | Actividad |
| 6 de agosto | Último día para la recepción de documentación. |
| 20 de agosto | Reunión entre los participantes y los jurados para resolver inquietudes. |
| 16 de septiembre | Premiación durante el 11° ANDI Shared Services Center Forum. |
Se evaluarán las buenas prácticas para identificar, atraer y desarrollar el talento, fomentar su bienestar, la flexibilidad laboral, la promoción de carrera, la inclusión y la diversidad, así como la apropiación tecnológica para potenciar las habilidades digitales y la productividad.
Se evaluará la implementación de iniciativas de transformación digital, optimización, automatización e innovación que generen valor para la organización y aporten a la sostenibilidad social, económica y ambiental. También se tendrán en cuenta nuevas técnicas y herramientas tecnológicas que mejoren la eficiencia y el control del servicio.
Se evaluarán las estrategias y metodologías orientadas a mejorar la experiencia del cliente y la calidad del servicio. Se buscan casos con mejoras concretas desarrolladas en procesos de front, middle y back office mediante herramientas modernas que permitan al cliente enfocarse en su actividad principal.
Todas las postulaciones serán evaluadas por un panel de expertos conformado por:
Las empresas ganadoras serán reconocidas durante el 11° ANDI Shared Services Center Forum, el próximo 16 de septiembre, y harán parte del panel de buenas prácticas del evento.
¡Postule su caso y comparta las mejores prácticas que están transformando los Centros de Servicios Compartidos en Colombia!
